Politique de Livraison

Informations sur la livraison

Dernière mise à jour : 24/02/2023

Sur cette page sont rassemblées les informations concernant votre livraison.

Nous sommes désireux de vous offrir une livraison rapide et fiable pour tous vos achats sur la boutique. Nous comprenons l’importance de recevoir vos articles en temps voulu, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Livraison

Les délais de livraison

Validation des paiements : Les paiements de toutes les commandes sont validées en 24 heures.
Traitement des commandes : Les commandes sont traitées en 48 heures maximum après validation de paiement.
Livraison : Les sociétés de livraison font passer un camion par notre entrepôts 2 fois par semaine pour ne laisser aucun camion partir à vide ou à moitié chargé. Les services de livraison mettent ensuite entre 7 à 10 jours pour transmettre un colis à la compagnie postale de la ville du client.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles et de leur emplacement d’expédition. Nous avons des dépôts en Chine et au Royaume-Uni, et en fonction de l’article et de sa disponibilité, il pourrait partir de 2 endroits différents.

Les prix de la livraison

Livraison en France, Belgique : OFFERTE
Livraison en Espagne, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni : 4,90€
Livraison en Suisse, Luxembourg et Monaco : 5,90€
Livraison pour les DOM-TOM : 15€
Livraison pour les USA, Canada : 6,90€

En cette période plusieurs facteurs jouent sur les délais de livraison et nous faisons tout notre possible pour vous informer en toute transparence.

Pourquoi les délais de livraison sont-ils impactés ?

Vacances d’hiver : Une grosse partie de l’équipe Miss Pareo profite actuellement de ses vacances d’hiver, comme chaque année, et par conséquent l’activité de la boutique est légèrement réduite pendant cette période. Les délais de traitement et d’expédition des commandes peuvent être légèrement plus longs que d’habitude. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et nous ferons de notre mieux pour vous servir au mieux de nos capacités. Nous vous remercions de votre compréhension.

Annuler une commande

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande sans frais jusqu’à 24 heures après le passage de votre commande. Si votre commande est déjà en cours de traitement ou expédiée, vous devrez la réceptionner et entamer une procédure de retour avec les frais de livraison retour à vos frais.

Retourner une commande

Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation jusqu’à 14 jours après réception du colis, sous réserve des conditions de retour mentionnées sur notre page (Politique de retour et remboursement). Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour faire une demande de retour, passez par notre centre de retour des commandes .

Délais moyens de livraison en date du 24/02/2023:

1 à 2 semaines : 85 % des commandes

2 à 3 semaines : 15 % des commandes

3 à 5 semaines : 0% des commandes

Plus de 5 semaines : 0% des commandes

Ces chiffres sont obtenus en analysant les délais de livraison de toute la boutique sur les 3 derniers mois.
Tout comme les livraisons, l’actualisation des numéros de suivi par les transporteurs et par la poste est fortement impactée par les mesures sanitaires en place.

Contacter notre service client

Envoyez un e-mail à [email protected] ou remplissez directement le formulaire de contact ici.

Notre équipe est là pour vous aider.

Afin d’accélérer le traitement de votre demande, veuillez nous indiquer dans votre message votre numéro de commande et/ou l’email utilisé pour votre commande et/ou le prénom/nom utilisé pour votre commande.

Une réponse vous sera donnée sous 24 à 48h (du lundi au vendredi).